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第3部：信頼と傾聴 — 場の空気・聞く順番
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カリキュラム
本編
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第一印象と安心できる場作り
相手を認め共通点を見つける
信頼が壊れる一瞬と誠実な姿勢
価値の先行提供と6つのキーワード
過去から現在そして未来の順で聞く
深く聞くための事前の準備と実践
対話の主導権を握る傾聴と質問
沈黙の尊重とペースの調整
タイプ別の対応と長期的な関係構築
